Ruilen & Retourneren

HOE KAN IK MIJN BESTELLING RETOURNEREN?

Om uw bestelling te retourneren, neemt u contact op met onze klantenservice.

Voorwaarden

Alle producten dienen binnen 14 dagen na ontvangst van de producten te worden geretourneerd.

- Beschadigde en / of gedragen producten komen niet voor restitutie in aanmerking.
- Kleding: Alle etiketten moeten nog aan de producten zitten en de producten moeten in perfecte staat zijn.
- Schoenen: Alle retourzendingen moeten in de originele schoenendoos worden verzonden.

Houd er rekening mee dat we de retourkosten niet vergoeden, tenzij u het verkeerde product heeft ontvangen (contacteer info@kekstudios.com voor een verzendlabel).

Een terugbetaling wordt over het algemeen verwerkt binnen 14 werkdagen nadat de retourzending is ontvangen. Let op: er kan extra tijd aan uw terugbetalingstijd worden toegevoegd, afhankelijk van uw betaalmethode. Bewaar uw verzendbewijs totdat de terugbetaling heeft plaatsgevonden.

Als u uw bestelling wilt retourneren, zorg er dan voor dat u het gratis product in de originele, ongeopende verpakking plaatst.

Corona: Kan ik een mondkapje retourneren? In verband met hygiëne kunnen we dit product niet retour accepteren.

Omruilen

Helaas is het niet mogelijk om een product direct om te ruilen. U kan wel het gewenste product online bestellen en het product dat u wilt omruilen retourneren.